Как вернуть товар?
Возврат товара осуществляется в течение 14 дней не считая дня покупки и при условии, что товар не был в употреблении, не удалены и не повреждены фабричные этикетки.
Для оформления возврата Вам необходимо:
1. Распечатать и заполнить заявление.
2. Собрать посылку, состоящую из:
- Товара
- Подписанного заявления на возврат
- Товарного чека (при его наличии)
3. Отправить посылку через РУП Белпочта на адрес отправителя , указанный на Вашей посылке без наложенного платежа.
Возврат заказа осуществляется силами покупателей, в случаях брака возможен обмен таких товаров.
Если товар приобретен через Единое расчетное и информационное пространство (ЕРИП), которое не предоставляет необходимых данных о клиенте для возврата денежных средств на карточку пользователя. Для возврата Вам необходимо заполнить заявление и выслать его обратно на нашу электронную почту (zakaz@dot-studio.by).
Если товар (услуга) была оплачена банковской картой через сайт, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом (Исполнителем).
Обращаем Ваше внимание, что при возврате денежных средств на банковскую карту банки удерживают комиссию с суммы возврата. Размер комиссии определяется каждым банком индивидуально.
При возврате товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит. Возврат денежных средств покупателю осуществляется почтовым электронным денежным переводом или зачислением на карту по вашему заявлению в течение 7 календарных дней с момента фактического получения товара продавцом.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
— Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем, кроме почтового).
— Отправление наложенным платежом.